Polityka prywatności

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administrator danych osobowych:

ReTime Watches Sp. z o.o.,ul. Kmieca 3, 61-654 Poznań (adres siedziby/KRS), tel: +48 575 755 882, e-mail:retime@retimewatches.com, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001018146, REGON: 52443753000000, NIP: 9721336232 

 

§ 2. DEFINICJE

Sklep Internetowy — serwis dostępny pod adresem www.retimewatches.com za pośrednictwem którego Klient może nabyć używane zegarki premium oraz akcesoria.

RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

Dane osobowe — każda informacja pozwalająca na identyfikację osoby (imię, nazwisko, email, telefon, IP, cookies, lokalizacja).

Przetwarzanie — zbieranie, przechowywanie, wykorzystanie, udostępnianie danych osobowych.

Administrator — osoba lub organizacja decydująca o celach przetwarzania danych.

Użytkownik — każda osoba wchodząca na stronę Sklepu Internetowego.

 

§ 3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10.05.2018 r. oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18.07.2002 r.

2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są wyłącznie w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności Sklepu Internetowego oraz w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w celach analitycznych, archiwalnych, prowadzenia rachunkowości, a także w celu oferowania Użytkownikom przez Administratora produktów i usług.

3. Użytkownik udostępnia wszelkie dane dobrowolnie, jednak brak przekazania podstawowych danych niezbędnych do identyfikacji Użytkownika uniemożliwia świadczenie usług w postaci sprzedaży produktów.

4. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO w przypadku uzyskania odrębnej zgody Użytkownika, dane osobowe mogą być przetwarzane przez Administratora również w celach marketingowych, w tym w celu kierowania informacji handlowej drogą elektroniczną na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.

5. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO:

a) w przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie przesłanego przez Użytkownika e-maila lub reklamacji, zgodnie z którym przetwarzanie danych jest konieczne w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą;

b) w przypadku zawierania i wykonywania przez Administratora umowy sprzedaży druga strona ma obowiązek podać dane niezbędne dla zawarcia umowy i w tym celu Administrator przetwarza dane osobowe.

6. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w przypadku przeprowadzania badań i analiz w celu poprawy działania dostępnych usług.

§ 4. COOKIES I ŚLEDZENIE

1.    Strona internetowa, z której korzysta Użytkownik, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te są zapisywane w pamięci urządzenia i umożliwiają Użytkownikowi korzystanie ze wszystkich funkcji Sklepu Internetowego.

2.   Rodzaje cookies:

Cookies funkcjonalne (wymagane):

• Utrzymanie sesji zalogowanego użytkownika
• Bezpieczeństwo (CSRF tokens)
• Preferencje języka i waluty

Cookies analityczne:

• Google Analytics / Microsoft Clarity — analiza ruchu
• Źródło ruchu i konwersje
• Zachowanie użytkownika na stronie

Cookies reklamowe:

• Personalizacja reklam
• Remarketing
• Dopasowanie oferty produktów

3.     Zgoda na cookies następuje poprzez:

• Kliknięcie "Akceptuję" w banner cookies
• Domyślnie zgody są nieudzielone; wyrażenie zgody wymaga aktywnego kliknięcia 'Akceptuję
• Zmiana ustawień przeglądarki

4.     Klient może:

• Kliknąć "Nie wyrażam zgody" w banerze cookies
• Zmienić ustawienia cookies w przeglądarce
• Usunąć cookies z urządzenia

Uwaga: Odrzucenie cookies może spowodować problemy z funkcjonowaniem Sklepu.

5.     Na Stronie umieszone są wtyczki:

• Google Maps — mapy i lokalizacja
• Google reCAPTCHA — bezpieczeństwo
• Google Analytics GA4 — statystyki
• Meta Pixel (Facebook) – remarketing i śledzenie konwersji; dane mogą być przekazywane Meta Platforms Inc. (USA) na podstawie SCC
• Microsoft Clarity - nagrywanie sesji i mapy ciepła; może zapisywać dane wprowadzane przez użytkownika; dane przetwarzane przez Microsoft Corp. (USA)

Te podmioty mogą przetwarzać dane według ich własnych polityk prywatności.

§ 5. ODBIORCY DANYCH

1.      Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, którym mogą być przekazywane Twoje dane.

Dostęp do danych mają:

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy sklepu
• Biuro księgowe i operatorzy płatności
• Kurierzy i firmy logistyczne
• Podmioty zapewniające obsługę oprogramowania niezbędnego do utrzymania sklepu internetowego
• Podmioty zapewniające obsługę marketingową
• Organy publiczne (gdy wystąpią z żądaniem, w oparciu o stosowną podstawę prawną).

2.     Nasz sklep internetowy prowadzony jest przy użyciu platformy Shopify, dostarczanej przez Shopify International Ltd.

3.      Shopify umożliwia prowadzenie sprzedaży internetowej, w tym przetwarzanie zamówień, płatności oraz zarządzanie kontami użytkowników. W związku z tym dane osobowe Klientów (takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, dane dotyczące zamówień oraz adres IP) mogą być przetwarzane przez Shopify jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu.

4.     Dane mogą być przechowywane na serwerach Shopify zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. W przypadku przekazywania danych poza EOG stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z przepisami RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

 

§ 6. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Dane osobowe Użytkowników przechowywane są nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania, tj. do momentu cofnięcia zgody jeżeli przetwarzanie odbywa się w oparciu o taką zgodę, do momentu przedawnienia roszczeń Administratora i Użytkownika w zakresie realizacji zawartych umów oraz do momentu realizacji zapytania kierowanego za pomocą e-mail lub do czasu zakończenia rozpatrywania reklamacji.

 

 

§ 7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

1. Użytkownik, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, czasowego lub stałego ograniczenia ich przetwarzania, żądania ich usunięcia. Wgląd, uzupełnienie, uaktualnienie, sprostowanie, ograniczenie przetwarzania, usunięcie danych odbywa się na podstawie żądania użytkownika przesłanego na adres poczty elektronicznej retime@retimewatches.com.

2. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (dane kontaktowe dostępne na stronie: https://uodo.gov.pl/), w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

§ 8. NEWSLETTER I WIADOMOŚCI MARKETINGOWE

1.      Sklep zastrzega sobie prawo do wysyłania informacji handlowych i marketingowych oraz newslettera Użytkownikom, których dane kontaktowe posiada i które zgodziły się na ich otrzymywanie.

2.     Kampanie handlowe mogą być prowadzone poprzez:

• Email
• SMS
• Media społecznościowe
•  Systemy rekomendacji produktów

3.      Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z wymienionych usług handlowych i promocyjnych.

 

§ 9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1.      Przetwarzając dane osobowe Użytkowników Administrator stosuje środki techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, zapewniające najwyższe standardy bezpieczeństwa.

2.    Administrator stosuje:

• Encryption SSL/TLS — szyfrowanie połączenia (HTTPS)
•  Firewall — ochrona sieci
• Aktualizacje bezpieczeństwa — patching systemów
• Kontrola dostępu — hasła i 2FA
• Backupy — kopie zapasowe danych
• Monitoring — nadzór nad dostępem

3.     Jeśli dojdzie do naruszenia bezpieczeństwa danych Administrator zawiadomi Urząd Ochrony Danych Osobowych niezwłocznie, maksymalnie w terminie 72 godzin oraz powiadomi Klientów o zaistniałej sytuacji i możliwych konsekwencjach.

 

§ 10. KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Użytkownik może skontaktować się w sprawie swoich danych osobowych poprzez:

Email: retime@retimewatches.com

Adres korespondencyjny: ul. Wilczak 20, 61-623 Poznań
Adres siedziby: ul. Kmieca 3, 61-654 Poznań