GWARANCJA RETIME WATCHES
Twój spokój jest częścią każdego zakupu
ReTime to marka zbudowana wokół zaufania, pasji i perfekcji. Każdy zegarek w naszej ofercie przechodzi weryfikację ekspertów, posiada certyfikat autentyczności i jest prezentowany transparentnie - bez ukrytych wad, bez niedomówień.
Zobowiązanie Retime Watches
Wiemy, że zegarek to decyzja przemyślana. Dlatego nasze zobowiązanie wobec Ciebie nie kończy się w chwili wysyłki paczki. Jeśli pojawi się problem objęty gwarancją - nie zostawiamy Cię z nim samego. Przejmujemy organizację całego procesu: od odbioru zegarka, przez naprawę, aż po bezpieczny zwrot do Ciebie.
Gwarancja krok po kroku - prosto i bez stresu
Proces gwarancyjny w ReTime jest zaprojektowany tak, by był dla Ciebie maksymalnie wygodny. Bez skomplikowanych formularzy, bez przerzucania kosztów, bez niepotrzebnego czekania.
- Zgłoś usterkę
Napisz do nas przez e-mail, WhatsApp. Opisz problem i podaj numer zamówienia. Odpiszemy najszybciej, jak to możliwe. – tutaj nie wiem czy nie lepiej jak określimy czas np. max do 24h. - Otrzymasz instrukcję od nas
Potwierdzimy zgłoszenie i poinformujemy Cię, jak przygotować zegarek do wysyłki oraz gdzie go nadać. Wszelkie formalności organizujemy po naszej stronie. - Wyślij zegarek
Przesyłkę nadajesz na nasz koszt - etykietę wysyłkową przygotowujemy i dostarczamy my. - Weryfikacja i naprawa
Po otrzymaniu zegarka nasz serwis dokonuje weryfikacji usterki. Jeśli podlega ona gwarancji, niezwłocznie przystępujemy do naprawy. - Odesłanie naprawionego zegarka
Naprawiony zegarek wróci do Ciebie bezpiecznie zapakowany. Koszty wysyłki powrotnej również pokrywamy w całości.
Zakres ochrony gwarancyjnej
Nasza gwarancja obejmuje wady mechanizmu zegarków zakupionych w ReTime i trwa 12 miesięcy od daty zakupu.
Objęte gwarancją
- Wady mechanizmu wynikające z produkcji
- Usterki wynikające z normalnego użytkowania
- Wady stwierdzone w procesie eksperckiej weryfikacji
Poza zakresem gwarancji
- Uszkodzenia mechaniczne (upadki, uderzenia)
- Zalanie lub kontakt z wodą powyżej klasy wodoszczelności
- Zarysowania i ślady użytkowania na kopercie lub szkiełku
- Samodzielne próby naprawy lub modyfikacji zegarka
Skontaktuj się z nami