GWARANCJA RETIME WATCHES
Your peace of mind is part of every purchase
ReTime is a brand built around trust, passion, and perfection. Every watch in our offering undergoes expert verification, comes with a certificate of authenticity and is presented transparently — without hidden flaws or shortcomings.
The Retime Watches Commitment
Wiemy, że zegarek to decyzja przemyślana. Dlatego nasze zobowiązanie wobec Ciebie nie kończy się w chwili wysyłki paczki. Jeśli pojawi się problem objęty gwarancją - nie zostawiamy Cię z nim samego. Przejmujemy organizację całego procesu: od odbioru zegarka, przez naprawę, aż po bezpieczny zwrot do Ciebie.
Gwarancja krok po kroku - prosto i bez stresu
Proces gwarancyjny w ReTime jest zaprojektowany tak, by był dla Ciebie maksymalnie wygodny. Bez skomplikowanych formularzy, bez przerzucania kosztów, bez niepotrzebnego czekania.
- Zgłoś usterkę
Napisz do nas przez e-mail, WhatsApp. Opisz problem i podaj numer zamówienia. Odpiszemy najszybciej, jak to możliwe. – tutaj nie wiem czy nie lepiej jak określimy czas np. max do 24h. - Otrzymasz instrukcję od nas
Potwierdzimy zgłoszenie i poinformujemy Cię, jak przygotować zegarek do wysyłki oraz gdzie go nadać. Wszelkie formalności organizujemy po naszej stronie. - Wyślij zegarek
Przesyłkę nadajesz na nasz koszt - etykietę wysyłkową przygotowujemy i dostarczamy my. - Weryfikacja i naprawa
Po otrzymaniu zegarka nasz serwis dokonuje weryfikacji usterki. Jeśli podlega ona gwarancji, niezwłocznie przystępujemy do naprawy. - Odesłanie naprawionego zegarka
Naprawiony zegarek wróci do Ciebie bezpiecznie zapakowany. Koszty wysyłki powrotnej również pokrywamy w całości.
Zakres ochrony gwarancyjnej
Nasza gwarancja obejmuje wady mechanizmu zegarków zakupionych w ReTime i trwa 12 miesięcy od daty zakupu.
Covered by warranty
- Manufacturing defects in the mechanism
- Defects resulting from normal use
- Defects identified during the expert verification process
Poza zakresem gwarancji
- Mechanical damage (falls, impacts)
- Water damage or contact with water above the water resistance rating
- Scratches and signs of wear on the case or crystal
- Self-initiated repair attempts or modifications of the watch
Contact us